Perseus

[piero]

Esiste ancora un sevizio assistenza Perseus? Ho mandato varie mail per ricevere assistenza ma non ho ricevuto nessuna risposta
piero

[andreabelli]

Mi sembra strano...di solito rispondono subito via email per qualunque problematica...casomai prova a telefonare

[piero]

Ciao Andrea, tanto celeri non lo sono: due anni fa ho avuto lo stesso problema, ed ho ricevuto assistenza circa una settimana dopo! Ho appena telefonato ad Elitalia, e non fanno più assistenza a Perseus, mi pare di aver capito, da tre anni. Mi hanno dato un cellulare di Filippo Riccio, ma questo non è attivo. Il problema che ho riguarda le tre installazioni che ho terminato, e adesso sono con la versione a tempo.
piero

[Paolo]

Il problema che ho riguarda le tre installazioni che ho terminato, e adesso sono con la versione a tempo.

Piero, se le tre (o almeno una) installazioni sono ancora su PC funzionanti puoi fare l'inverso (disinstallazione e recupero licenza) via web in modo automatico. Se invece il PC sui quali l'avevi messa sono caputt non resta che contattare Riccio.

Facci sapere.
Ciao
Paolo

[piero]

Paolo, tutti e tre i PC, dove era la versione di Perseus Light, in periodi differenti sono andati caputt. Il problema è che Filippo Riccio è introvabile, alle mail non risponde, ed il numeero che ho avuto tramite Elitalia, è inattivo!
Mi chiedo: perchè dopo tre anni che posseggo il software (pagato € 30,00 alla fiera di Forlì) debba dipendere ancora da lui?
piero

[Paolo]

Accidenti che stress questi sistemi antipirateria... Sei in una situazione veramente antipatica. Io proverei con una raccomandata AR, il suo indirizzo e' pubblicato sul sito web.

Facci sapere
Ciao
Paolo

[andreabelli]

Che vi devo dire...a sentire quanto accaduto mi ritengo un fortunato, non ho mai avuto problemi con le operazioni di installazione / disinstallazione (anche a me è capitato un pc andato in tilt)...speriamo bene per il futuro allora!

[piero]

Questo post non avrei neanche dovuto aprirlo per un software di 30€. Se non posso più usarlo pazienza, ma per una questione di principio credo che gli manderò una raccomandata AR come dice Paolo, almeno sapremo che fine ha fatto questo tizio e se possiamo contare ancora sull'assistenza per il nostro planetario.
piero